Opšti Uslovi Prodaje
Verzija važi od: 08/08/2024
1. Informacije o prodavcu
Ovu internet prodavnicu (u daljem tekstu „Veb-sajt“) upravlja:
AV SEO, LLC
1111B S Governors Ave STE 40127
Dover, DE 19904 – Sjedinjene Američke Države
Telefon: (941) 946-7213
Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima možete nas kontaktirati putem stranice
Contact ili na e-mail: contact@svecane-haljine.com.
2. Obim primene
Ovi Opšti uslovi prodaje primenjuju se na sve porudžbine kupaca iz evropskih zemalja
u koje svecane-haljine.com vrši isporuku.
Slanjem porudžbine kupac prihvata ove uslove, kao i
Privacy Policy i
Refund Policy.
3. Jezik i zaključenje ugovora
Zvanični jezik koji se koristi za zaključenje ugovora na Veb-sajtu je francuski.
Ugovor se smatra zaključenim kada kupac, nakon provere svih detalja, klikne na dugme za potvrdu porudžbine.
Potvrda prikazana na ekranu ili poslata e-poštom predstavlja prihvatanje porudžbine od strane prodavca.
4. Arhiviranje ugovora
Podaci o porudžbinama i verzije uslova važeće u trenutku kupovine čuvaju se do
10 godina.
Kupac može zatražiti kopiju putem stranice Contact.
5. Proizvodi i dostupnost
Proizvodi su opisani što je moguće preciznije. Slike su ilustrativne i boje ili detalji mogu blago varirati.
Ako se nakon potvrde porudžbine ispostavi da proizvod nije dostupan, kontaktiraćemo kupca.
Kupac tada može izabrati:
- povraćaj celokupnog iznosa,
- zamenski proizvod (ako je dostupan),
- kredit za buduću kupovinu.
6. Cene
Sve cene su izražene sa uračunatim porezima, kada se primenjuju u zemlji isporuke.
Cena prikazana u trenutku poručivanja je konačna.
Isporuke van Evropske unije mogu biti podložne carini ili uvoznim dažbinama, koje snosi kupac.
7. Isporuka
Ako nije drugačije navedeno, standardna isporuka je besplatna za sve evropske zemlje
u koje svecane-haljine.com isporučuje.
Vreme isporuke zavisi od zemlje, ali obično iznosi
3–15 radnih dana od slanja pošiljke.
Više informacija nalazi se na stranici Shipping Policy.
8. Načini plaćanja
Plaćanje se vrši prilikom poručivanja. Dostupni načini plaćanja mogu uključivati:
- kreditne/debitne kartice (Visa, MasterCard i druge),
- online platne servise kada su dostupni,
- druge metode prikazane tokom završetka kupovine.
Ukoliko banka ili provajder odbije plaćanje, porudžbina se ne može obraditi.
9. Zadržavanje prava svojine
Proizvodi ostaju svojina prodavca sve dok kupac ne izmiri celu cenu.
Rizik oštećenja ili gubitka prelazi na kupca u trenutku prijema robe.
10. Pravo na odustanak (EU/EES)
Kupci iz Evropske unije i Evropskog ekonomskog prostora imaju pravo da odustanu od kupovine
u roku od 14 dana od prijema proizvoda.
Obaveštenje o odustanku može se poslati:
- putem formulara na Contact, ili
- na e-mail: contact@svecane-haljine.com.
Dovoljno je da poruka bude poslata pre isteka 14-dnevnog roka.
11. Povraćaj robe i refundacije
U slučaju važećeg odustanka, iznos će biti refundiran u roku od
14 dana od prijema obaveštenja, istim načinom plaćanja, osim ako je dogovoreno drugačije.
Refundacija može biti odložena dok proizvod ne bude vraćen ili dok kupac ne dostavi dokaz o slanju.
Roba mora biti vraćena u roku od 14 dana od obaveštenja o odustanku.
Ako nije drugačije dogovoreno, troškove povraćaja snosi kupac.
12. Oštećeni ili pogrešni proizvodi
Ako kupac primi oštećen, neispravan ili pogrešan proizvod, potrebno je da nas kontaktira što pre, po mogućstvu uz fotografije.
Moguća rešenja uključuju:
- zamenu proizvoda,
- delimičnu ili potpunu refundaciju,
- drugo razumno rešenje dogovoreno sa kupcem.
13. Ograničenje odgovornosti
Prodavac ne snosi odgovornost za indirektnu štetu, gubitak podataka, izgubljenu dobit ili prekid poslovanja.
U skladu sa zakonom, maksimalna odgovornost ograničena je na ukupan iznos porudžbine.
14. Obrada ličnih podataka
Lični podaci obrađuju se u skladu sa našom
Privacy Policy.
Dodatne informacije dostupne su na RGPD.
15. Intelektualna svojina
Sav sadržaj na Veb-sajtu (tekstovi, slike, grafika, logotipi itd.) zaštićen je autorskim pravima.
Neovlašćena upotreba je strogo zabranjena.
16. Izmene uslova
Prodavac zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove uslove.
Svaka porudžbina podrazumeva verziju uslova važeću u trenutku kupovine.
17. Merodavno pravo i rešavanje sporova
Bez prejudiciranja obaveznih prava potrošača u njihovoj zemlji, ugovor se tumači prema pravu zemlje
u kojoj je prodavac registrovan.
U slučaju spora kupac treba najpre da kontaktira korisničku podršku.
18. Korisnička podrška
Za pitanja o isporuci, povraćaju robe ili porudžbinama posetite
Questions ili stranicu Contact.